Das Ziel der Unternehmenspolitik besteht darin, unseren Kunden einwandfreie Produkte sowie die dazugehörigen Dienstleistungen gemäß den qualitativen und quantitativen Anforderungen zu einem marktgerechten Preis anzubieten. Das Unternehmen legt hierbei größten Wert auf die Kundenzufriedenheit unter Beachtung aller gesetzlichen Vorgaben und die Erfüllung der Wünsche aller interessierten Parteien.

Aufgrund der hohen Anforderungen des Endkunden fordern unsere Kunden zugleich eine stetige Verbesserung in allen Bereichen des Unternehmens und eine weiterhin sehr vertrauensvolle Zusammenarbeit. Auch für unsere Lieferanten gilt dies in gleicher Linie. Um die Erfüllung der Kundenanforderungen und -erwartungen zu erreichen und der Steigerung der Kundenzufriedenheit gerecht zu werden, arbeiten wir qualitativ, zielgerichtet und wirtschaftlich.

Durch die festgelegten Abläufe und Aufgaben im Unternehmen kann die geforderte Sicherung der Produkt – und Prozessqualität gesichert werden. Das Management ist in der Systemdokumentation festgelegt und beschrieben.

Aufgrund der selbstständigen Arbeitsweise ist jeder Mitarbeiter für die Qualität seiner Arbeit selbst zuständig und hat somit die Pflicht, seine Aufgaben nach den vorgegebenen Richtlinien und Prozessbeschreibungen auszuführen.

Ziel der Geschäftsführung und aller Führungskräfte ist es die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu fördern und das somit nötige Umfeld zu schaffen. Dies ist die Grundlage für eine hohe Arbeitsqualität.

Durch die ständig ablaufenden Prozesse im Unternehmen und der somit resultierenden Wechselwirkung zwischen den Abteilungen, wird ein kontinuierlicher Lernprozess angeregt. Dieser trägt zur Fehlervermeidung bei. Zu Projektbeginn wird bereits ein Erreichen der Qualitäts-, Umwelt- / Unternehmensziele festgelegt und trägt so zur ständigen Verbesserung der Wirksamkeit des Managementsystems bei. Die daraus resultierenden Ziele werden auf Kennzahlen festgelegt, die aus Prozessanalysen im Unternehmen abgeleitet werden.

Als weitere Ausbaumöglichkeit wird hier das Handeln mit weiteren NE-Metallen gesehen, um das Unternehmen auf dem Markt weiter voran zu bringen. Somit entsteht eine Minimierung von potentiellen Produktrisiken für das Unternehmen sowie für alle Partner.

Das Unternehmen GERA Metallhandel GmbH handelt verantwortlich und nachhaltig um auch für nachfolgende Generationen eine Zukunft sichern zu können. Dies wird durch das Einhalten aller relevanten Umweltvorschriften, sowie durch das reduzieren bzw. vermeiden von Umweltbelastungen gewährleistet.